Sabah Gazetesi "Harvard'da Ders Oldu" haberinde İK& İletişim Direktörümüz Zeynep Bilgiç söyleşisine yer verdi.

20.8.2017
Hayat Varlık, uyguladığı İK politikalarıyla hem çalışan hem müşteri memnuniyetini artırdı. Sıkıntılı geçen finansal tahsil sürecini de kolaylaştıran uygulama, Harvard’da ders olarak okutuluyor İşsizlik oranlarını aşağıya çekmek için İstihdam Seferberliği başlatılan Türkiye'de şirketlerin mevcut iş gücünü korumak ve geliştirmek amacıyla hayata geçirdiği İK politikaları da dünyada model alınmaya başladı. Bu şirketlerden biri olan Hayat Varlık'ın İK uygulamaları Harvard'da ders olarak okutuluyor. Varlık alım şirketinde çalışan bir personelin tahsil süreçlerini yönetirken müşteri ile doğru iletişim kurması gerektiğini belirten Hayat Varlık İnsan Kaynakları ve İletişim Direktörü Zeynep Bilgic, "Ancak bazen çalışanlar karşı taraftan ters ve agresif tavırlarla karşılaşabiliyor. Bu da işe olan ilgiyi ve motivasyonu düşürebiliyor" dedi. Bu zorlu sürecin yönetilmesinde şirket felsefesinin çok önemli olduğuna dikkat çeken Bilgic, "Biz felsefemizi de 'hayatta her şeyin bir çözümü vardır, buna finansal krizler de dahil' şeklide geliştirdik. Müşteriyi merkeze koyarak oluşturduğumuz iş modeli bugün Harvard Business School'da referans vaka çalışması olarak tartışılıyor" diye konuştu. TEMELİ İNSAN OLUŞTURUYOR Hayat Varlık'ta İK'nın birçok şirketten farklı olduğunu öne süren Bilgic, şirket içinde de bu birimin stratejik bir öneme sahip olduğuna dikkat çekti. Bilgic, sözlerini şöyle sürdürdü: "Hayat Varlık'ta iş süreçlerinin temelini insan oluşturuyor. Bu nedenle insana yatırım en önemli unsur. Farklı ilgi ve merak seviyesinde olsa da herkesin bir potansiyeli olduğuna inanıyoruz. 'Olmazsa olmaz' dediğimiz başarma arzusu duyan, meraklı olan, farklı düşünebilen ve tutkulu olan çalışanlarımızın içlerindeki cevheri açığa çıkartabilmeleri ve geleceğe hazırlanabilmeleri için tüm uzman ve yöneticilerimizi kapsayan programlar tasarlıyoruz." YÖNETİCİLERİN % 70'İNİ AKADEMİDE YETİŞTİRDİ 2013'te Hayat Akademi'yi kurduklarını aktaran Zeynep Bilgic, şirket yöneticilerinin yüzde 70'ini de burada yetiştirdiklerini kaydetti. Bilgic, "Akademide Boğaziçi Üniversitesi Yaşam Boyu Gelişim Merkezi (BÜYEM) işbirliği ile özel sınıf içi eğitimler düzenliyor ve hayatlarına değer katmaya çalışıyoruz. Klasik eğitim metotlarının yanı sıra, en yeni öğrenme biçimlerini de müfredatımıza katıyoruz. Nörobilim tekniklerinden faydalanıyor, beyin uyumlu öğrenme tasarımları ile içeriklerimizi zenginleştirme yolunda adımlar atıyoruz" şeklinde konuştu. 5 YILLIK ÇALIŞAN ROYAL ÜYESİ OLUYOR Hayat Varlık'ta 5 yıl ve üzeri çalışanların şirkete bağlılık ve katkılarından dolayı 'Royal Family' adını verdikleri gruba üye olduğunu aktaran Bilgic, "Bu gruba üye olanlar doğum günlerinde yarım gün izinli oluyor. Yıl boyunca aylık spor salonu üyeliği, masaj paketleri gibi çeşitli imkân ve fırsatlar sunuluyor" dedi.
0 850
22 22 850
Whatsapp 0530
263 02 53
Hayat Varlık ile ilgili daha fazla bilgi almak ve güncel gelişmelerden haberdar olmak için e-posta üyeliği yapabilirsiniz.